よくある質問Q&A
■ネームプレート・名刺印刷に関するQ&A
Q1: 初回作業料ってなに?-類義語:版下作成 ・版下とは ・校正とは
Q2: 名刺の納期は注文してから何日くらいかかるの?
Q3: サンプルの中に気に入ったデザインがないんだけど!
Q4: 自分でデザインしたオリジナル名刺を印刷して欲しい。
Q5: データファイルを添付したいけど、どうすればいいの?
Q6: 名刺用紙の選択は?
Q8: 画像も使えるの?(オリジナルプレートの作成)
Q9: Word, Exelで作ったデータは使えるの?
Q10: どんなデータなら使えますか?
Q11: プレートの納期は注文してから何日くらいかかるの?
Q12: 格安プレートのデザイン及びレイアウトについて
Q13: 送ってもらった体裁見本(PDFファイル)が開けない!
Q14: イラストレータVer.の落し方
Q15: 注文フォームでエラーがでる。またはスマホで表示がおかしい
Q16: 注文フォームでパソコンにない漢字の入力はどうするの?
Q17: 格安プレート・名札の印刷色はどんな色があるの?
Q18: 印刷・作成できないものは?
Q19: スマートフォンからの注文は?
Q20: スマートフォンからのメールが届かない
■ご質問のお答え
A: 印刷するための大元になる版を作成する作業料のことで、版下と言います。
   版下を作成するには、文字の入力とレイアウト編集が必要です。
お客様に注文フォームをご利用戴くことによって文字のコピーと貼り付け(ペースト)が活用できるため、文字入力作業は省くことができます。が、レイアウト編集は必要です。
一度ご注文戴きましたお客様の版下は、約3ヶ月間は必ず保存しております。
再度ご注文いただきます際に訂正のある場合は、訂正1行につき¥100の版下訂正作業料金を頂きます。
「校正」とはレイアウトデザイン及び文字に間違いがないかを確認していただく作業のことです。
「校了」とは校正確認が済んだということです。
「責了」とは責任校正のことで、間違いがないかの確認を編集者(当社)に任すことですが、原稿(注文フォームの入力内容)が間違っているときは責任は負えません。
A: ご注文の内容が反映された添付PDFファイルでレイアウト版下を確認(校正と言います)していただき、OKサインを戴いて、印刷・発送となりますが、特急サービス名刺(当社見本定型)はHP注文フォームより入稿で30分~1時間、当社見本外名刺(オリジナル名刺)、フルカラー名刺、ロゴ入り名刺、両面刷りは版下及び入稿状態により異なりますが、1~2日間の仕上げ時間を戴いております。代金引換又はクレジット払いを除き、ご入金確認後の発送となります。

A: サンプルデータを元にして、自由に動かしてレイアウトをしてください。例えば会社名を中央でなく、左に寄せてほしい、書体は○〇に変更して欲しいなど、ご指定下さればそのように作成いたします。注文フォーム最下段の注意・その他欄にご記入ください。


A: 作成されたソフトによりますが、Adobe Illustrator V.CS3 以下で保存されたデータは完全に再現できます。それ以外のソフトで作成されたデータは、当社でリメイクしますので、少々時間を戴くことになります。入稿の際は文字はアウトライン化したもので、データ形式は”V.CS3”で保存されたデータになります。名刺の仕上げサイズは横91mm縦55mm、レイアウトは左右上下に2mm以上の余白を付けてください。
IllustratorVer..9の落とし方は下記Q14をご参照ください。

A: データ添付は、「注文フォーム」又は「再注文フォーム」の最下段に「データ添付」ボタンを設置しておりましたがサーバーエラーによりお使いいただけませんので、受注確認メール(自動返信)が届きますのでそのメールに添付返信してください。
イラレデータファイルはVer.CS3に落としてアウトライン化してください。
また1MBを超えるデータは容量無制限の無料オンラインストレージをご利用ください。
参考1.宅ふぁいる便 URL:https://www.filesend.to/  
参考2.ファイヤーストレージ URL:http://firestorage.jp/jpdoc/guide.html
A: 名刺の用紙は多種多様ですが、ネットショップの場合、色・紙質等実物をご覧いただくことができないため、高級で最も実用的なものを抜粋しております。カラー用紙も各色用意しておりますのでご利用ください(100枚につき200円増し)。和紙をご希望のお客様には対応しておりませんのでご容赦ください。
当社の表示している用紙厚は、ケント紙=約0.32mm、高級薄口=約0.20mm、カラー名刺=約0.28mm の厚さの用紙を使用しております。

A: もちろん画像も印刷出来ますが、フルカラー画像(特に”gif” 形式の低解像度)からの印刷は出来ません。画素数200~300dpiの画素のものに限ります。プレート印刷は単色のカラーになります。グラデーション及び中間色(網掛け処理)は印刷出来ません。印刷色見本をごらんください。”JPEG”、”gif” カラーしかないときは、当社で画像変換又はリトレースします。(別途版下料を承ることもあります)
貼り合わせ名札はフルカラーで印刷出来ます。名刺はフルカラーに対応しております。

A: 文字は使えます。但し、機種依存文字があり、その文字は当社のPCシステム文字として搭載していない場合は、文字化けする事がありますので注意書きが必要です。(例:はしご高、立つ崎など)。別書体のご指定はお問い合わせください。
画像は埋め込み画像になっていますので、埋め込み画像は使えません。オリジナル画像を必ず添付して下さい。

A: WinまたはMacの描画ソフト”Adobe Illustrator Ver.CS3"; 以下で作成されたものは使えます。文字をアウトライン化*してCS3以下のバージョンで保存後、「添付メール」で添付してください。なお、画像は”tiff”、"eps" の保存形式でお願いします。”JPEG"画像も使えますが、元画像と同じように再現はできません。リンク画像のときは忘れずに同時に添付してください。
画像を綺麗に仕上げるためには画像解像度が300dpi以上が必要です。
*アウトライン化とは通常フォントで作られた文字情報を図形化することです。図形化することで、ファイルを開く側で「フォントがない」などのエラーがなくなります。反面、アウトライン化された文字情報はテキストとして編集できなくなります。 当社にデータ入稿していただく場合、文字化けを防ぐため必ずアウトライン化していただく必要があります。
**添付メールサイズが1MBを超えるときは「無料大容量ストレージ」(参照Q5)をご利用ください。
A: 体裁見本(校正)を確認していただき、同時にご入金の確認後、既成サイズプレートは5~7日間で、名札の場合は1枚もの、貼り合わせ及び別注サイズのもの等加工を要するものは別途納期をお知らせいたします。到着は発送方法によって変わります。大判又はシルク印刷のものはサイズ・数量・印刷色数により約5~1,2週間の余裕を戴いております。(お急ぎの場合はご相談下さい。)
宅急便は通常翌日、レターパック及びクリックポスト便は通常1~2日の到着予定ですが地域により配達日は異なるようです。
A: オリジナルデザインにおいて格安プレートの場合、プレート幅8cm以内、プリンターの印字幅が5.4cmとなりますので、その範囲内でデザインしてください。長さは40cmまで可能です。
当社規定色以外の色指定の場合は、シルク印刷で対応しますので上記の制限はありません。


A: お使いのPCにAdobe Acrobat Reader(ソフト) がダウンロードされていない場合、表示が出来ません。
そのような場合、Adobe Acrobat サイトよりアプリソフトをダウンロード(無料)していただき、再度PDFファイルを開いてください。


A:Adobe Illustrator(CSVer4以上→VerCS3)
[ファイル(F)] - [データ書き出し(E)]でファイル名をつけて[ファイルの種類(T)]プルダウンで「Illustrator Legacy(*.ai)」を選んで[保存(S)]を押してください。 「Illustrator オプション」ダイアログが開きますので、[バージョン]のプルダウンで「Illustrator CS3」を選んで[OK]を押してください。
A:日本語入力のとき変換確定後「Enter」キーを再度押していませんか。即送信(確認画面)となりエラー画面になります。項目異動には「Tab」キーか「矢印」キーで異動してください。また、社名の記入で16文字(半角32文字)を超える文字数ではありませんか。その場合は株式会社は"カ)"のように省略して文字数を減らしてください。カタカナが多い場合は半角のカタカナで入力してください。
スマホで表示が不十分な場合は、ブラウザーで「再読み込み」か「更新」して下さい。未だ改善されない時はブラウザーを「Google Chrome」に変えてお試し下さい。

A:外字(機種依存文字又は旧漢字)の場合、機種依存文字の場合はご使用のPCでは表現される事はありますが、どの機種でも正しく再現(表示)される訳ではありません。名前等に使われる文字、例えば「﨑」は山偏に立、可、「髙」では口でなくハシゴ高とまた「隆」の場合は、生の上に一のある隆などは外字一覧表より選択、記号で入力してください。一覧にない場合は、最下段の「注意事項」欄に「偏」と「つくり」を入力してください。

A:格安プレートはプレート専用機で印刷します。カーボン溶着カセットになっており、プレート作成・名札作成サイトのサイドバーメニュー「印刷色見本」をご参照ください。モニターにより色相が変わりますが、近似色です。その他のご希望の印刷色の場合はシルク印刷で対応となり、納期・価格とも大幅に変わりますが、同一で多ロットのときは価格は安くなることもあります。

A:下記のものは印刷又は作成できません。
 1)公序良俗に反する物
 2)カラー名刺、カラープレートの本紙色校正及びプレートの色味校正。但し、イメージとしてPDFにてご確認いただけますが、お客様のPCモニター輝度により、仕上がりに差違がありますのでご了解ください。

A:プレート作成のご注文は「注文フォーム」から、名刺に関してはスマートフォンからご注文戴けます。「スマホからご注文」ボタンを押して下さい。スマホの機種、ブラウザーにより若干表示が異なりますので、下部の表示が出ない場合がありますので、「更新」ボタンを押して下さい。なお、不表示の場合は「Google chrome」をご利用下さい。受注時に当社からご注文確認メールを自動送信しますが、初期設定でPCからの受信拒否の設定になっている場合がありますので、"koyotechnos.net"の受信設定変更をお願いします。

A:スマホからメールが届かない現象は、キャリアによりますが初期設定でPCからの受信拒否の設定になっている場合がありますので、当社のドメイン"koyotechnos.net"を記入して受信設定変更をお願いします。
*詳しい設定方法はこちらを参照してください。→受信設定の確認(http://help.freeml.com/delivery/82/)

■ 当社の概要 ■
・創 業:昭和53年(1978年)
・所在地:大阪市中央区玉造2-9-2(飯田ビル2F)
・業務内容:プレート作成、名刺印刷の通販ほか、WebおよびDTP関連の編集・作成と印刷全般
・営業時間:月~金 Am9:30~Pm5:30(土・日・祝日,年末年始,夏期(盆休日)は休業)

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